Política de envío
COSTE DE ENVÍO NACIONAL Y PORTUGAL
Envíos gratis a España peninsular, Baleares y Portugal.
Actualmente no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.
PLAZOS DE ENVÍO NACIONAL
El plazo de envío es entre 2-5 días laborables, aunque dependiendo de la localidad, podría tardar algo más. Los plazos pueden verse modificados en épocas de alta demanda o por retrasos e incidencias en la mensajería.
En caso de necesitar un envío express (24-48 horas), el coste será de 8€ y prepararemos el pedido con prioridad. Se enviará el mismo día (si se realiza el pedido antes de las 12h) o al día siguiente a primera hora. Los plazos de entrega son más cortos, pero son orientativos y no podemos garantizar al 100% que sean exactos ya que depende de las zonas de entrega y de las mensajerías.
Dalmatán no se hace responsable de envíos en direcciones incorrectas proporcionados por el cliente o envíos no recogidos después de varios intentos de entrega y notificaciones de Correos. En ese caso, se devolverá el artículo, se descontarán los gastos de envío (6€) y el cliente deberá repetir el pedido.
COSTE DE ENVÍO INTERNACIONAL
Actualmente enviamos a los siguientes países (en algunos casos con entrega a domicilio y en otros, a punto de entrega cercano a tu casa) con este coste de envío:
- Reino Unido, Italia, Bélgica, Dinamarca, Alemania, Chequia, Letonia, Luxemburgo, Hungría, Países Bajos, Austria, Polonia, Eslovenia, Eslovaquia: 12€
- Francia: promoción especial a 5,50€
- Irlanda, Bulgaria, Estonia, Grecia, Lituania, Rumania, Suecia: 18€
- Estados Unidos: 50€
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 4 a 20 días laborables, en función del país de destino, la zona concreta de envío y la empresa de mensajería. Se trata de plazos orientativos, que pueden verse afectados por inspecciones o retrasos aduaneros, ajenos a nuestra gestión.
Aduanas y envíos internacionales
En los envíos internacionales, el cliente será responsable de los gastos de aduana, impuestos o aranceles que puedan aplicarse según la normativa del país de destino.
En caso de que el pedido no sea recogido, sea rechazado o no pueda entregarse por causas ajenas a Dalmatán (incluyendo incidencias aduaneras), los gastos derivados del envío y su posible devolución serán asumidos por el cliente y se descontarán del importe a reembolsar, si procede.
Responsabilidad
Dalmatán no se hace responsable de retrasos, retenciones, confiscaciones o cualquier otra incidencia derivada de procesos aduaneros o de la normativa del país de destino que pueda afectar a la entrega del pedido.
ENTREGA
La entrega se realizará en la dirección que nos indiques. El plazo de entrega tiene carácter meramente indicativo y puede verse alterado por numerosas circunstancias, pero en Dalmatán nos esforzamos al máximo por respetar ese plazo.
Si tras dos intentos, nos resultase imposible efectuar la entrega de tu pedido, la empresa de transporte almacenará el producto durante 15 días para que puedas recogerlo. Transcurridos los 15 días, si el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, estaremos autorizados a recuperar los productos, sin posibilidad de reclamar por los mismos. En caso de devolución, se descontarán los gastos de envío (6€) y el cliente deberá repetir el pedido.